FAQ

Ви можете знайти таблиці розмірів для різних товарів за посиланнями нижче: нічні рубашки піжами Довгі атласні халати Коротке атласне кімоно Довгі халати Короткі халати

У своєму першому замовленні ви можете поставити прапорець «Створити обліковий запис». Це дозволяє створити обліковий запис клієнта та вибрати пароль. Це конфіденційно, і вам потрібно буде запам’ятати це під час наступного входу.

Щоб скористатися кодом купона, натисніть значок «Кошик». Там вам покажуть товари, які ви бажаєте придбати. Праворуч є поле зі словами «Код купона», у яке можна ввести код купона. Далі натисніть кнопку «Застосувати купон», і загальна сума вашого кошика буде автоматично оновлена. Неможливо поєднати більше одного коду купона. Після того, як ви натиснули «Розмістити замовлення» на сторінці оформлення замовлення, змінити, оновити або додати код купона більше не можна.

1. Заповніть свій кошик – продукти та купони. Натиснувши «Оформити замовлення», ви перейдете на сторінку оформлення замовлення, де ви зможете розмістити обов’язкове замовлення. 2. Ви можете увійти, використовуючи адресу електронної пошти та пароль, якщо у вас є обліковий запис клієнта. Крім того, ви можете зареєструватися як новий клієнт, натиснувши на поле внизу сторінки, або оформити замовлення, не створюючи обліковий запис клієнта. Ми не передаємо ваші дані третім особам, якщо це не необхідно для обробки вашого замовлення (наприклад, для доставки ваших продуктів). Вашу покупку буде доставлено за адресою, вказаною в деталях запиту, якщо ви не хочете її змінити. Якщо ви бажаєте відправити ваше замовлення на іншу адресу, виберіть «Доставити на іншу адресу?» і введіть тут іншу адресу доставки. Потім виберіть спосіб оплати. 3. Розмістіть замовлення Після того, як ви перевірите всю свою інформацію, прочитаєте та приймете умови відкликання та наші Загальні положення та умови, ви можете завершити своє замовлення. Потім натисніть кнопку «Оформити замовлення», щоб завершити замовлення. Дякуємо за замовлення!

1. Доставка Товару здійснюється по всій території Європейського Союзу. 2. Замовлений(і) продукт(и) доставляється(-ються) Замовнику через Постачальника за адресою, зазначеною у формі замовлення. 3. Доставка придбаного Товару може здійснюватися: У Польщі через кур'єрську компанію DPD (вартість 15 злотих). По Євросоюзу через поштове відділення рекомендованою посилкою (вартість залежить від країни). Будь ласка, вкажіть точні адреси покупця та/або одержувача посилки. Переконайтеся, що вибрано правильну адресу, тобто сумісну з адресою доставки, наведеною вище. Після натискання кнопки «Замовлення» ви перейдете на екран «Підсумок замовлення», де ви зможете перевірити: ​ правильність Вашого замовлення, особливо щодо ціни та кількості; адреса доставки; адреса виставлення рахунку (тобто адреса покупця, якщо вона відрізняється від адреси доставки); правильно обрана форма доставки та обрана форма оплати відображаються в полі «Інформація». Якщо все правильно, підтвердьте покупку та перейдіть до екрана підтвердження. 4. Час доставки для відправлення придбаного продукту (відповідно до положень розділу 5 нижче) становить 1 робочий день (за винятком особливих періодів, зазначених у параграфі 8 нижче, тоді термін становить 5 днів), починаючи з: ​ - наступного дня після підтвердження виконання замовлення Продавець надсилає Покупцеві; - момент оплати повної ціни, отриманої Продавцем. 5. Доставка товарів Замовнику Постачальником у Польщі (крім особливих періодів, зазначених у пункті 8 нижче) здійснюється: ​ - Кур'єрська компанія DPD, це займає приблизно 2-3 робочих дні, і до 5 робочих днів в особливі періоди. - Пошта, це займає від 2 до 9 днів. ​ 6. Загальний час відправлення та доставки по Польщі приблизно 5 робочих днів, а в окремі періоди 10-11 днів. Зазвичай доставка займає 1-2 робочих дні. ​ 7. Якщо Клієнти бажають вказати конкретну дату доставки (для дат, що перевищують зазначені вище терміни), це слід вказати в текстовому полі «Додаткова інформація» під час процесу оформлення замовлення. 8. Спеціальними періодами є: дні перед Різдвом, періоди так званих довгих вихідних, періоди активізації покупок, такі як тижні перед днями, визнаними святковими або особливими днями, наприклад, День Святого Валентина, День Матері тощо, дні рекламних акцій Чорної п’ятниці кампанії чи акції в магазині. Періоди особливих днів також включають швидке зростання попиту на товари, що може спричинити логістичні проблеми з обробкою замовлень.

Ми пропонуємо наступні способи оплати. ​ - PayPal – це швидший і безпечніший спосіб оплати в Інтернеті; - Передоплата: будь ласка, перерахуйте суму рахунку на наступний рахунок. Банківські реквізити: Банк: ING Bank Śląski SA / Оплата в злотих Назва та адреса рахунку: FUZURRA VIKTORIIA SAVCHENKO, Grzegórzecka 67F/19, 31-559 KRAKÓW, Poland Номер рахунку: 81 1050 1445 1000 0092 6003 6851 IBAN: PL81 1050 1445 1000 0092 6003 6851 SWIFT/BIC: INGBPLPW У назві переказу вкажіть номер замовлення.

ПОВЕРНЕННЯ – ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ Клієнт як споживач, який уклав договір купівлі-продажу, може відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару без пояснення причини. Споживач може відмовитися від договору купівлі-продажу, подавши продавцю письмову заяву про відмову. Цю заяву можна надіслати в письмовій формі на адресу продавця: ​ Вікторія Савченко Фузурра вулиця Grzegórzecka 67F/19 31-559 Краків або електронною поштою на адресу: fuzurra@gmail.com Для дотримання цього терміну достатньо, щоб він був надісланий у письмовій формі протягом 14 днів. Споживач зобов'язаний повернути товар продавцю невідкладно, але не пізніше 14 днів з дня розірвання договору купівлі-продажу. Для виконання угоди достатньо повернути товар на адресу продавця до закінчення терміну. Продавець зобов'язаний невідкладно, але не пізніше 14 днів з моменту отримання заяви споживача про бажання відмовитися від договору купівлі-продажу, повернути йому всі здійснені платежі, включаючи вартість відправлення товару споживачеві. Продавець може зупинити відшкодування грошей, отриманих від споживача, до моменту отримання поверненого товару або до моменту надсилання клієнтом підтвердження того, що товар було відправлено, залежно від того, який із цих варіантів відбудеться раніше. Якщо споживач, який, реалізуючи своє право відмовитися від договору купівлі-продажу, обирає спосіб повернення товару, який відрізняється від найдешевшого звичайного способу транспортування, запропонованого продавцем, продавець не зобов’язаний відшкодовувати споживачеві додаткові витрати, які він було понесено. ​ Споживач несе відповідальність за будь-яке зниження вартості товарів, спричинене їх використанням у спосіб, що виходить за межі того, що було істотним для визначення їх характеру, властивостей та функціональності. Продавець повертає оплату тим самим способом, яким споживач спочатку оплатив товар, якщо споживач чітко не погодився на іншу форму оплати, яка не несе для нього додаткових витрат. Право на відмову від договору купівлі-продажу не поширюється на клієнта, який як споживач у випадку договорів, за якими товари були доставлені в запечатаній упаковці, яку після відкриття не можна повернути з міркувань здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після його доставки. ​ Форма скарги ​